背景：

海尔社区是海尔为广大家电用户打造的售后服务与专业交互平台。在海尔社区不但有达人教你选购家电,专家在线互动答疑,用户分享家电使用心得,还可以参与多种活动进行积分兑换。

洞察：

自身：社区对网友吸引力一般，网页相关信息较少，社区形象定位模糊，知名度低

行业：企业互动社区越来越得到重视，各个企业和品牌的社区众逐渐增多且网络竞争激烈

解决：

傲来基于互联网思维“用户体验”、“用户互动”、“用户分享”三大核心要素，对海尔社区制定的是生态圈开放式的趣味性运营策略，利用社区直接面对消费用户、目标客户集中、信息传播可信度高的特点，以版块分区优化用户体验、线上活动增强用户互动、产品测评提升用户分享为场景，通过轻松、活泼、趣味的用户交流环境对海尔品牌进行了强有力的口碑宣传，通过高频、高爆、高效的海尔热点资讯传播培养了用户对于海尔品牌的忠诚度，对海尔的品牌形象进行了极大的提升和维护。