网络公关并不是单单的打造企业的知名度或者是品牌优势，而是更具体的作为一个纽带，将客户和企业紧密的连接在一起。客户当对某一产品有所需求时，一般都会通过几个途径来获取信息，第一就是网络查询，第二就是询问相关方面的朋友，第三就是凭借着自己的了解进行选择。这三种方式一般都不会将客户直接导向我们的公司，这时候我们就需要网络公关出马了。
       他能够很好的引导客户，先来我们的企业进行了解，然后在凭借着企业原有的资本和良好的企业形象来说服顾客，这就是一种简单的引导，从而促成合作，达成合作之后我们就在凭借自身产品的优势进行长期合作，这样就是一种双赢手段而并非是欺骗行为。
       而且他还能通过网络调查一些潜在用户群体信息，将这些数据反馈给我们的企业，然后我们在进行调整和安排，使其更适应我们的消费者。网络公关还有预知危险的大作用，它能够通过企业行情，市场变化来分析数据，从而了解一些潜在的问题，并告知企业，企业做出合理调整以应对问题的出现，这将会给我们的企业省去很大一部分精力和经济开支，同时也会对产生的影响降至最低。
       网络公关能够凭借着自身的优势以最快的速度找到适合企业产品的消费者，然后进行分类，调查，取证，最后给出一套合理有效的方案，从而帮助企业能够先发制人，在同行业中取得领先地位。