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电商与网络推广之鉴析

    电商、网络推广?谈这两个名词之前,我先把顾客关系层次描述一下好了。访客(Visitors)>注册会员>首购新顾客>重覆购买的老顾客。假如你的网站昨天有10,000人次(Visitors)造访,若计算独立IP是9,000人(Unique Visitors);当天共有500人注册,有100人下单买东西,那你的购物网站昨天的转换率(Conversion Rate)是1%,即每来100人会有人1人下单。而这100个顾客又分为新顾客(New customers)与老顾客(Exsiting Customers)。新顾客不一定是指当天造访或当天注册购买的人,只要这个已注册会员第一次实现购买行为,那他就是你的购物网站新顾客。如果这个顾客曾经买过一次以上,那他可以宽松一点定义他就是老顾客。名词解释完了,我们继续聊新顾客与老顾客在电子商务或网络推广上的意义。新顾客与老顾客相比,一般有以下的特性:1)、新顾客平均客单价较老顾客低。2)、新顾客平均购买件数较老顾客低。3)、新顾客开发成本(Acquistion Cost)较老顾客高。4)、购物网站经营初期新顾客占比高,中后期老顾客占比高若依新顾客指数(占比)的高,根据我的电商经验,大致可将不同顾客来源的营销渠道排序如下,排序愈前,新顾客占比愈高,老顾客则占比愈低。那么我们看看以下推广方式。

    地推扫楼部队:常见推广方式,就是派地面推广人员挨家挨户地去办公楼宇或二三级城市乡镇拜访推广。中国传奇商人史玉柱当初推销脑白金健康饮品,就是用这种土方法从乡镇开始推,一红红十年。

    线下派发或登报纸广告:常见推广方式,就是发放印刷传单。如:红孩子、麦考林是代表电商。红孩子的成功,更引起许多电商同业的仿效。

    门户网站(Portal)登硬广:指在新浪、搜狐等大门户网站登展示型广告,打品牌还不错,烧钱烧很快就是了。此种海派砸钱的网络推广方式以PPG还有Vancl为代表。

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